GARANTII / RESTITUIRI
Condiții Garanție
descara aici formular garantie
Trimiteti produse in service doar dupa ce ati completat Formularul de retur și cererea a fost procesata!
Va recomandam sa urmati pasii comunicati in cerere!
Garantia produselor
Produsele comercializate de magazinul online – Ricambi Service SRL provin din surse autorizate de producatori sau direct de la producatori și beneficiaza de garantie nationala sustinuta de unitati service autorizate ale partenerilor Ricambi Service SRL
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata și intre 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.
Termenii si conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legale si se aplica exclusiv consumatorilor (consumator - orice persoană fizică care, în legătură cu contractele reglementate de prezenta ordonanță de urgență, acționează în scopuri care se află în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective): ordonanta Guvernului nr. 21 / 1992 privind protectia consumatorilor si ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. Prezenta ordonanță de urgență nu se aplică contractelor privind furnizarea de conținut digital sau de servicii digitale.
Condiții Garanție
Trimiteti produse in service doar dupa ce ati completat Formularul de retur și cererea a fost procesata!
Va recomandam sa urmati pasii comunicati in cerere!
Garantia produselor
Produsele comercializate de magazinul online – Ricambi Service SRL provin din surse autorizate de producatori sau direct de la producatori și beneficiaza de garantie nationala sustinuta de unitati service autorizate ale partenerilor Ricambi Service SRL
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata și intre 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.
Termenii si conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legale si se aplica exclusiv consumatorilor (consumator - orice persoană fizică care, în legătură cu contractele reglementate de prezenta ordonanță de urgență, acționează în scopuri care se află în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective): ordonanta Guvernului nr. 21 / 1992 privind protectia consumatorilor si ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. Prezenta ordonanță de urgență nu se aplică contractelor privind furnizarea de conținut digital sau de servicii digitale.
...
Procedura trimiterii produselor in garantie
La expedierea produsului pentru garantie te rugam sa ne comunici numarul cererii de service alocat dupa completarea Formularului de SERVICE de forma Formularul de retur ; in cazul produselor expediate prin firmele de curierat rapid va rugam sa mentionezi pe scrisoarea de transport (AWB) NUMARUL FORMULARULUI DE SERVICE, precum si mentiunea "IN ATENTIA DEPARTAMENTULUI DE SERVICE".
ricambi service
str.Calea București 84, Brașov
intrare din str. ciprian porumbescu
500326
Contact: 0747 497 911
Program
09–17 L-V
Ridicare Deschis
09–18 L-S
Produsele aduse sau expediate in atentia departamentul de service trebuiesc sa fie complete, sa contina toate accesoriile (recomandam sa fie aduse / expediate in ambalajul original sau un ambalaj adecvat) si insotite de o copie a facturii fiscale de achizitie, a certificatului de garantie original al producatorului / importatorului, precum si o copie a certificatului de garantie emis de Ricambi Service SRL care insoteste factura sau este transmis online, via email, clientului.
Atentie!
Produsele se trimit in service doar daca ati completat formularul de mai jos.
descara aici formular garantie
Garantia produselor nu este transmisibila. Ricambi Service SRL are obligatie contractuala doar fata de titularul facturii de achizitie.
Suma aferenta produselor creditate se ramburseaza intr-un cont bancar valid (in lei) deschis pe numele titularului de factura.
Aceste actualizări ar trebui să reflecte informațiile despre firma Ricambi Service SRL și să ofere claritate privind procedurile și responsabilitățile legate de garanție și service.
Certificat de Garanție Comercială
Ricambi Service srl], cu domiciliul în Brasov str. Calea bucuresti nr. 84, în calitate de garant, declară că bunurile descrise mai jos sunt acoperite de garanția comercială specificată în prezentul certificat, în conformitate cu termenii și condițiile stabilite mai jos și în conformitate cu legislația aplicabilă.
- Declarație privind drepturile consumatorului:
Prin prezenta, confirmăm că, în conformitate cu legislația în vigoare, consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri suplimentare, în cazul în care bunurile achiziționate sunt considerate neconforme. Aceste măsuri corective sunt oferite independent de garanția comercială și sunt garantate.
- Numele și adresa garantului: Ricambi Service srl
Garant: Ricambi Service srl
Adresă: în Brasov str. Calea bucuresti nr. 84
Email: torozanraul@gmail.com
- Procedura pentru obținerea garanției comerciale:
Pentru a beneficia de garanția comercială, consumatorul trebuie să urmeze următoarele proceduri:
Contactați garantul la adresa și numărul de telefon specificate mai sus pentru a notifica problema și pentru a primi instrucțiuni suplimentare.
Prezentați certificatul de garanție și factura de achiziție pentru a confirma eligibilitatea pentru garanție.
Respectați orice alte cerințe sau instrucțiuni specifice furnizate de către garant pentru soluționarea problemei.
- Indicarea bunurilor acoperite de garanție comercială:
Lista bunurilor: toate produsele publicate pe site ricambiservice.ro
- Condițiile garanției comerciale:
Garanția comercială este valabilă pentru o perioadă specificată în certificat, în funcție de tipul de produs și de specificațiile producătorului.
Garanția acoperă numai defectele de fabricație și nu se aplică la daunele cauzate de utilizare inadecvată, neglijență, accidente sau intervenții neautorizate.
Garanția poate fi nulă în cazul în care bunurile sunt utilizate în alte scopuri decât cele prevăzute de producător sau în cazul în care sunt operate în condiții neadecvate.
- Notificare:
Prezentul certificat nu afectează și nu limitează în niciun fel drepturile legale ale consumatorului în temeiul legislației aplicabile în materie de protecția consumatorilor.
